森林之所以繁茂,從來不是因為一蹴而就的綠蔭,而是由無數經歷風霜的大樹組成。作為中國融資租賃業的龍頭企業,遠東是一支號令如山的軍隊,由大量奮斗不息的員工組成。其中,每一名在前線跑動的客戶經理,更是向外界展示遠東專業形象的一面窗口。

作為在市場上見證炮火的人群,每一位優秀的遠東客戶經理都會經歷非常不易的成長歷程。

從剛剛入門的職場新人,到獨當一面的行業精英,遠東客戶經理經歷了從雛鷹到雄鷹的歷程,在疼痛中斷喙重生。

要成為一名被業界廣泛認可的專業人士,背后需要無數努力和付出,也需要一個專業的體系在背后支撐成長。遠東宏信多年來不斷完善人才培養模式,逐漸形成一套能征善戰的“軍人”培養體系,為遠東進化發展提供了源源動力,成就了中國融資租賃業“黃埔軍校”的美譽。

這些優秀客戶經理,是如何煉成的呢?

1、用虛心加堅韌,快速學習

遠東始終扎根產業,遠東的客戶經理也有相當一部分來自各行各業,非金融專業出身。知識體系的重構,是常見的橫在新人面前的一只攔路虎。

“一所學校”是遠東的特色文化,其內涵是:統一理念、傳授知識、相互學習、激發創造。在遠東,有一套專業的新人成長培訓體系,包括專業知識培訓、業務技能引導、導師傳幫帶等,配合前線歷練,幫助客戶經理新兵加快成長為驍勇善戰的精兵、干將。

5.相互學習、激發創造

在遠東,一個客戶經理都學什么?除了營銷技能學習,包括學習租賃、保理、投行類業務相關的產品知識,包括學習財務、法律、商務相關的業務操作知識,更包括對所從服務的相關產業和行業的知識學習等等。總之,通過系統的學習,使自己成為一名能力全面的007式營銷能手。

“即使在出差的路上、上下的途中,也要拿出書本、培訓資料來看;即使把導師榨干,把中后臺老師問煩,也要弄懂自己不明白的地方;即使年齡比你小、學歷不如你的人,也要放下身段、虛心請教。”高級客戶經理周勇說。

1.客戶經理隨時辦公

“當時公司要求每天堅持寫日報,每天干了什么事,看了哪些書,有哪些心得、哪些地方需要提高,全部都記下來,就這樣一直堅持了一年。”周勇說,“跟導師一起出差拜訪客戶時,我都會仔細觀察導師在拜訪客戶時說什么、如何說的,做什么、是如何做的,每一個細節我都會記下來,之后獨立拜訪客戶時,這些內容非常有幫助。”

讀萬卷書,行萬里路,完善的培訓體系加自身的勤奮努力,沒什么疑難困惑難得倒遠東人。
2、用勇氣加勤勉,贏得客戶
缺乏客戶資源,是新人最大的挑戰

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